Медицинское учреждение оценивают не только по наличию нужного специалиста: для пациента важны запись, документы, диагностика, объяснение результатов, маршрутизация между кабинетами, санитарная организация и то, насколько спокойно учреждение сопровождает человека от первого обращения до дальнейших действий.